Internet to dziś już codzienność komunikacji. Tu można znaleźć informacje o firmie i jej produktach lub usługach, tu powstają opinie, komentarze i emocje, tu są fani i ambasadorzy marki. Digital PR łączy działania stricte PR-owe z aktywnościami w obszarze mediów społecznościowych, content marketingu, współpracy z blogerami i innymi. Dobór odpowiednich narzędzi i grup docelowych, przygotowanie interesujących treści dopasowanych do odbiorców i prowadzenie regularnych działań w sposób ciekawy, intrygujący i przede wszystkim absorbujący internautów – to najważniejsze założenia skutecznej kampanii digital PR. Narzędzia, z których można skorzystać, są w zasadzie nieograniczone, tak jak nieograniczony jest internet. To medium mieści w sobie wszystkie elementy przekazu: dźwięk, obraz, tekst i od nas zależy, który i jak wykorzystamy, by promować firmę lub produkt.